問題発見を容易にする科学的分析手法Ⅰ＜仕事を科学する分析手法“IE手法”＞

仕事を科学する分析手法“IE手法”

今回は、前回のコラムで記載しました“目標”や“現状”を正しく認識する方法について解説を行います。“目標”や“現状”を具体的に、そして定量的に把握する手法のひとつとして、ＩＥ手法の解説を行います。

ＩＥ手法の概要

「ＩＥ」とは、「Industrial Engineering」（インダストリアルエンジニアリング）の略です。
「経営目的を定め、それらを実現するために、環境（社会環境及び自然環境）との調和を図りながら、人、物（機械、設備、原材料、補助材料及びエネルギー）、お金、及び、情報を最適に設計し、運用し、統制する工学的な技術・技法」　言い換えると、人・設備の稼働の効率化、ものの動き（物流）の改善、レイアウトの改善など、ムダやロスを省くために活用できる科学的分析手法です。

このＩＥ手法を用いれば、どのように“目標”と“現状”を正しく認識できるかについて紹介します。

IE手法の一例

人の動作スピードについて、「彼は機敏だ！」「彼は動作が遅い！」と感じたことは誰しもがあると思います。しかし、ここでの「機敏」や「遅い」は抽象的で、認識している内容が漠然としています。人それぞれの価値観に基準が依存するため、周りの人にも伝わり難い状態となります。そのような場合に対して、ＩＥ手法には人の動作速度についての“基準（ものさし）”があり、目標や現状を数値で捉えることができる分析手法があります。その分析手法を“レイティング（rating）”や“レベリング（leveling）”と言います。

＜例＞　人の動作の一つである歩行について

“時速４．８ｋｍ”で歩行する動作速度を“ペースレイティング１００”という基準になります。
※ペースレイティング１００とは、着実で注意深く急がない動作速度

活用の仕方としては

ペースレイティング１００を基準として目標のペースレイティングをいくつにするのか。
また現状のペースレイティングはいくつなのか。その差が発生する原因は何かを追求し、対策を打ちます。単に「歩くのが遅い！」ではなく

「目標のペースレイティングは１２５（時速６．０ｋｍ）」

「ただ現状のペースレイティングは１１０（時速５．３ｋｍ）」

定量的に“目標”と“現状”を捉えた方が問題も明確化されます。更なる問題の深堀や原因追求もしやすくなります。

歩行については速度（ｋｍ／時）といった基準（ものさし）があるので、ペースレイティングそのものの必要性は感じられ難いのですが、歩行以外の動作である“手の動き”については、ペースレイティングの重要性が出てきます。その“手の動き”については下記の通りです。
※それぞれペースレイティング１００の動作速度となります。

・５２枚のトランプカードをある決められた配置図の上に３０秒で正確に配り終わる時の手の動作速度

・３０本の木製のピンを、いっぱい入っている容器から両手で同時に２本ずつ取って、差し板の穴に入れるのに２５秒で行う時の手の動作速度

次回のコラムでは「レイティング」以外のＩＥ手法について、いくつか紹介します。

＜ 2017年4月　代表取締役内山三朗　記＞