品質の弱点克服・品質向上に貢献するために
品質改善の進め方
品質をつくり込むために製造・設計へのアプローチの仕方
【プログラム】
１．品質改善のために品質管理担当者がすべきこと
（１）品質管理担当者の役割とは
（２）品質管理担当者の本来の業務内容
（３）品質管理担当者に求められるスキル
（４）品質管理部門の既存の機能と将来搭載したい機能の整理
２．品質管理担当者による品質改善への貢献
（１）品質を追求するために、どの部門のどこまで入り、業務を深堀りすべきか（２）品質の急所・弱点を可視化する方法
（３）各部門の問題点の洗い出し方
（４）目指す成果（ゴール）を明確にし、品質改善の推進を行うべし
３．製造工程への品質のつくり込みの支援
（１）品質改善の基本となる３Sや標準化を能動的に取り組ませる方法
（２）製造現場に主体性をもたせ、要求品質の基準を正しく認識させよ
（３）慢性不良、クレーム削減に必要な問題解決力を高めさせる方法
（４）品質管理者自身が現場を巡回し品質改善に現場を巻き込む方法
４．設計開発工程への品質のつくり込みの支援
（１）品質・コストの６～８割が決まる設計開発工程の把握
（２）個人商店化し固定観念にとらわれがちな設計者へのかかわり方
（３）設計品質を高めるDRでの品質管理者の役割
（４）設計品質の評価と処置の促し方
