人手不足解消の鍵Ⅴ＜標準化のポイント④＞

標準化のポイント④

今回は、“標準化のポイント”の最後の内容として、『５．定期的にルール（基準）は見直し、１．に戻る』について解説を行います。

＜標準化のポイント＞

１．ルール（基準）を決める

２．ルール（基準）を決める際は、現場の衆知を盛り込む

３．決めたルール（基準）を理解・納得させる

４．頭で理解したルール（基準）を守れるようにする

５．定期的にルール（基準）は見直し、１．に戻る

５．定期的にルール（基準）は見直し、１．に戻る

一度決めたルールでも実際に業務や作業を行うとやりにくいものもあります。また時間の移り変わりにより世の中の技術も進歩します。以前にできなかったことが技術の進歩により、解決できることもあります。また業務の担当者が変われば、新たな発想も生まれる可能性があります。少なくとも年に一度は現状のルールが、実態との間に乖離がないか、より良い方法が無いかチェックすべきです。
更に、ここで大切なことは現場の判断で勝手にルールを変えないこと。ルールを変えて良くしていこうという発想は非常に良いことですが、それを自分勝手に変えてしまった時点で標準化は崩れ始めます。多くの企業で標準化が維持できない理由でもあります。期日を決めて定期的に見直しをかけることが重要です。

以上、数回のコラムに分けて標準化のポイントの解説を行いました。いかがでしたか？日常の中でこの標準化のポイントを意識し、こつこつと実践できていれば、新しい社員を受け入れても、その育成を現場任せにせず、育成の効果を最大限に発揮することができるでしょう。そのことにより、新人の早期立ち上げや受け入れ側の負荷軽減、そして離職率の低下を実現することが可能です。また新人を受け入れることが更なる標準化のレベル向上等、受入れる組織の活性化にもつなげることができるでしょう。そして、それらの結果、生産性の高い職場を実現することが可能となります。働き方改革の一つの手段として、標準化を実施されてはいかがでしょうか。